1.vivo的出海秘诀：价值观加持下的本土化打法
2.辞职主教练和协会官员打口水仗，印度板球运动最近遭遇了哪些困难？
3.什么看起来似乎很容易看到，但实际上却很难呢？
vivo的出海秘诀：价值观加持下的本土化打法
世界变得平坦，是不是迫使我们跑得更快才能拥有一席之地？
《世界是平的》一书中，作者托马斯·弗里德曼这样描述了当代世界发生的重大变化。全球化的发展，得益于 科技 和通信领域的飞速进步，使全世界的人们可以空前地彼此接近。
对于国内的企业来说，跑得最快的，手机厂商们算是其中之一。
最近几年，中国手机厂商集体出海，除了国内市场增长接近天花板，需要到海外去寻找市场的原因外。我们也可以看到，中国手机从“贴牌”到“品牌”，从“制造”到“创造”，从“跟跑”到部分领域实现“并跑”、“领跑”，在产品研发和市场策略方面与国际巨头苹果、三星等逐渐接轨甚至超越。
于是，大家都把眼光投向了国外。相对于国内竞争白热化的态势，国外的竞争无疑要小一些，更重要的是国外的增长空间要大得多。这样的国外市场有很多，比如印度、印度尼西亚、泰国、俄罗斯等。
就拿印度来说，作为人口数量排名第二的人口大国，印度是仅次于中国的全球第二大智能手机市场。更为关键的是，相对于中国来说，印度的增长空间还很巨大。据皮尤研究中心2019年发布的报告称，印度作为新兴经济体，智能手机的渗透率只有24%，国产手机厂商们都想在这儿打出自己的一片天地。
vivo就是其中之一。
从今年第三季度全球智能手机市场的出货量来看，vivo以9.1%的市场份额拿下前五名。在国内手机市场整体增长减慢的情况下，vivo在全球取得如此佳绩，海外市场的助力不少。今年第二季度，vivo以21.2%的市场份额在印度尼西亚智能手机市场上排名第一；在印度表现也很亮眼，出货量常年稳坐前三；在泰国，vivo手机销量持续稳步增长，今年第二季度市场占有率达到19.5%，击败三星，成为泰国第一大手机品牌.....
而vivo能够在群雄环伺的海外手机市场中拿到好成绩，与其“本土化”策略密不可分。
国际智能手机市场往往是一场资金、研发、营销的“卡位战”，任何一项缺失或者不如其他厂商，就可能落于人后。入局海外市场，任何一个国产手机厂商都要面对苹果、三星的围剿以及处理好语言文化差异的问题，要开垦这些“处女地”，并非易事。
vivo于2014年进入印度。作为出海的第一站，彼时vivo高层带着国内的优秀代理商奔赴印度第一大港口城市孟买，进行实地考察。结果一圈看下来，几乎所有人都认为这是vivo的机会。于是，很快vivo在短短几个月时间里，就在印度200多个城市，28个邦完成了布局。
2014年，vivo进入泰国市场。仅仅一年不到的时间，vivo在泰国已经拥有了2000多家合作客户和1000多名销售人员，并在泰国全境建设了20多家专卖店，构成了可以为全泰国范围内的客户提供销售服务的网络，同时还建设了15个售后服务中心。
2015年，vivo挺进印度尼西亚，目前vivo在该国各个地区已经设立了100多个服务中心；同年，vivo旗下最新超薄旗舰X5Max在缅甸首发，标志着vivo正式进军缅甸。
马来西亚、越南、菲律宾、香港、俄罗斯、欧洲......截止到目前，vivo的手机业务已遍及全球三十多个国家和地区。
市场布局只是开始，后面的工作更为重要。海外市场和中国差异较大，一个陌生的品牌要在一个完全陌生的市场扎根，如果不了解当地的市场情况和当地的消费者，是完全“走不出去的”。此时vivo的本土化策略，无疑是解决这个问题的良方。本土化也就是说，你不能照搬在其他地方的成功经验，而是要因地制宜针对当地消费者定制化产品，定制化销售和宣传策略。
在回答如何做好本土化时，vivo印度国家公司CEO陈志涌曾有过表示说，本土化更多是指一种思维，语言都没那么重要，思维上面就要去跟当地人一样去思维，去思考。
接下来，我们以vivo在印度当地的本土化打法为例，具体阐述vivo的国际化策略。
对于vivo来说，本地化的首要要求就是用当地人。
vivo在印度当地完成布局之后，销量是上来了，但vivo当地团队、门店、导购员等相关人员的管理却没跟上，导致效率变得很低。而且，渠道秩序混乱、区域间窜货现象严重，价格不能统一等问题层出不穷。
vivo痛点思痛，进行了调整，三个月后，逐渐恢复了正常。
vivo用到的方法，其实就是vivo在印度本地化的发展口号：“More Local, More Global”。无论在vivo古尔冈的办公室、vivo诺伊达的厂区还是vivo遍及印度各地的门店导购，都很少有中国面孔，绝大部分都是印度人。这就是vivo本地化策略的一部分——本土管理。vivo在印度当地，启用当地高管，这样更能深入了解印度用户的需求和使用习惯。vivo在印度当地有近万名工作人员，门店数量则高达7万多家，对于了解印度本地消费者的需求，可谓得天独厚。
vivo刚进入印度时，对于印度人是个完全陌生的品牌，要建立起品牌认知度，无论是产品技术、消费体验还是品牌建设，都需要下很大功夫，攻克一个个难关。
首先是产品技术。印度的消费者非常注重自拍拍照和社交网络，他们喜欢拍照之后发到Facebook和Instagram这样的社交平台。印度用户都希望手机拍出来的自己能够更亮更白。vivo洞察到印度消费者这一需求之后，立马着手，针对印度人的不同肤色，分类研发了AI美颜功能。
除了产品技术定制化，vivo在印度也非常注重产品的创新，力争为印度的消费者带来更好的手机。比如，vivo第一个向印度引入屏下指纹手机vivo X21，第一个向印度引入升降摄像头手机vivo V17 Pro 。产品技术根据当地需求进行定制以及不断满足当地消费者对新潮技术和新鲜功能的需求，vivo在印度市场受到了大量消费者的信任和认可。
在消费体验上，对于印度人民来说，买手机注重的是能用，好用，用得久，手机出问题了能及时得到维修。而且相对于线上来说，线下交流是印度人的主要沟通方式。因此，vivo不惜花费巨大的人力物力，通过遍布全印度7万多家线下分销店为消费者提供从售卖到售后一系列服务，无疑给vivo在印度带来了信任度和口碑传播。
在品牌建设方面，由于vivo在印度是个完全陌生的品牌，所以对于vivo来说，首要任务就是打响品牌知名度，让印度人民知道vivo是干什么的，vivo手机符不符合他们的需求。
板球这项运动在中国人眼里可能很陌生，但是却是印度文化IP，在印度人民心中是一个信仰般的存在。印度每年都会举办板球（LPL），在这个联赛7周的比赛季中，每晚有2~3个小时，像我们国家的春节一样，举国沉浸在过节一样的狂欢中。vivo了解到板球在印度文化中的巨大影响力之后，于2015年拿下了LPL五年的冠名权，从那以后，vivo开始进入印度人民的视野。
除了网球联赛，vivo为了完全融入印度本土，打响品牌认知度，于2018年邀请阿米尔·汗作为vivo在印度的形象代言人。为了让阿米尔·汗代言vivo，vivo当地的高管亲自去给他讲了vivo的文化和公司愿景，详细介绍了vivo在印度的发展理念，阿米尔·汗对此深感认同。当即，作为印度“国宝级”人物和宝莱坞的“全能”演员，阿米尔·汗的形象和vivo的品牌理念一拍即合。国民男神阿米尔·汗的加盟，无疑为vivo在印度的品牌认知度加分不少，vivo也在印度变得无人不知无人不晓。
vivo在印度的这一整套打法也被用到了其他国家，不过不同国家vivo会根据当地的实际情况（比如宗教信仰、消费能力、消费习惯和审美偏好等）进行调整和改进。比如，在印度尼西亚，vivo除了开设百余个售后服务中心之外，还提供了“一小时快速维修”等响应方案。不过，万变不离其宗，无论是在泰国邀请小黄人代言，还是为了挺近欧洲成为的全球官方合作伙伴；无论在国内还是国外，vivo都秉承着消费者导向和“本分”的价值观。
vivo所秉承的“本分”价值观，也被带到了海外。在印度诺伊达工业区的vivo工厂里，本分的拼音“BENFEN”被印刷在电梯上，当蓝色的电梯门关闭时，白色的英文书写体“BENFEN”就会被显示在电梯门中央。vivo并未把“本分”翻译成英文或印度语，而是直接用了本分的拼音，这样无论是中国员工还是印度员工，都能用同样的发音说出”本分“。这一做法也被带到了其他国家。
对于vivo来说，文化价值观应该是一脉相承的。在面对不同文化差异时，首先应该是尊重，其次应该秉持同样的价值观，才能更好地共事，才能让vivo跨越文化差异融入当地，更好地组织、管理起当地团队。就是用这样信仰般的行动准则，vivo让企业文化与当地习俗一致，努力做正确的事情，正确地做事。
对于vivo来说，把产品做好是在做正确的事，把品牌做好，则是在正确地做事，而这两者，都是vivo的“本分”所在。
自从2014年正式开启国际化征程以来，vivo的产品和服务覆盖了全球30多个国家和地区，以及超3.5亿用户，线下销售及售后网点超过37万个。 “本土化”策略和“本分”价值观在其中起着关键性作用。对海外消费者需求的把握以及“本分”价值观的贯彻执行，都为vivo成功扎根当地打下了深厚的基础。
当然，研发和技术创新是核心竞争力。在技术方面，vivo不但极具前瞻性，而且敢于投入。在深圳、东莞、南京、北京、杭州、上海、台北、日本东京以及美国圣地亚哥等城市均建有研发中心，建造全球五大智能制造中心，提前10年布局6G技术等等这些措施，都使得vivo不仅做到了市场全球化、用户全球化，还做到了研发全球化和制造全球化。
vivo在全球市场优异的表现，正在表明，在vivo强悍的技术、一流的服务下，vivo正在打造一个完全国际化的品牌形象。
vivo的国际化之路，从简单的产品出海，在深耕全球市场的五六年时间里，过渡到商业模式、管理方法，甚至企业文化价值观的出海。这家来自中国东莞的手机品牌，带着他淳朴的价值观，在国际化的道路上正在大步前行。
辞职主教练和协会官员打口水仗，印度板球运动最近遭遇了哪些困难？
印度是个很多方面都高度分化的国家，然而板球这项国动却成功地把印度人统合到了一起。至少在赛场上，拥有不同宗教信仰的印度人都能对板球投入全部的热情。
但当前印度人民党（BJP）执政下印度的反穆斯林情绪有所上升。据英国《卫报》21日报道，印度宗教领域的分裂近几周来也延烧到了板球运动上，北阿坎德邦板球队内的宗教偏见疑云，让体育遭遇到了宗教纷争的考验。
主教练偏袒还是协会官员干预？
现年42岁的瓦西姆?加法尔（Wasim Jaffer）是印度最成功的板球运动员之一，他是印度国内的Ranji杯比赛中跑分（runs）得分最多的运动员，同时他也是一名穆斯林。去年6月加法尔退役，随即执教北阿坎德邦的邦队。瓦西姆?加法尔加法尔本月8日辞去主教练一职，他指责该邦板球协会官员存在偏见。他宣布辞职时表示，离开原因在于北阿坎德邦有板球协会的官员在挑选球员时存在?如此多的干预和偏见?，给球队选进了?不称职的球手?。他还点名北阿坎德邦板球协会负责人马希姆?维尔马（Mahim Verma）是干涉球队选人的主要人物之一。
北阿坎德邦板球协会几名高级官员遂在印度第一大印地语报纸《觉悟日报》（Dainik Jagran）大力回击加法尔。北阿坎德邦队经理纳夫尼特?米什拉（Nneet Mishra）指责加法尔选人时偏袒穆斯林球员，还不让球员高喊提到印度教神猴哈奴曼的口号，从而散布宗教不和。《印度快报》称，加法尔亲自从北阿坎德邦外挑选了三名职业选手为球队效力。维尔马还透露，据球员反映加法尔曾在球队训练时请来了宗教人士进行礼拜。
维尔马还对印度媒体表示，加法尔对选拔球员事务干预太多了，?他甚至不听取选拔委员会的意见。他在一次会议上和我说，?你不懂板球我们给了他（放手处理问题的）权力，但他要完全控制，这就让人无法接受?。
加法尔则认为所有指控都?虚、毫无根据?，他强调球队里印度教徒和穆斯林球员的地位都是平等的。针对有人指责其不让球员高喊涉及印度教神祇的口号，加法尔表示球队从来没有过这样的口号。球队曾有少量锡克族球员高喊有关锡克教的口号，?我曾经建议，我们应该用?向前，北阿坎德邦?（Go Uttarakhand）?加把劲，北阿坎德邦?（Come on, Uttarakhand）这样的口号来代替。?加法尔还表示，?我和他们说，我们不是为一个（宗教）共同体而战，我们是为北阿坎德邦而战，所以我们的口号也应该是为了北阿坎德邦的。?
另外加法尔还表示，如果他的所作所为真有那么让人反感的话，?我就不会辞职，他们会来炒了我?。维马等人的指责?让他痛苦万分?。世俗的板球遭遇?史无前例的?冲突？
《印度快报》称，北阿肯坎邦首席部长特里文德拉?辛格?拉瓦特（Trivendra Singh Rawat）2月19日已下令调查此事。
加法尔的当事双方各执一词，具体细节暂不为人所知，但英国《卫报》认为印度的宗教纷争正在渗透进入板球领域。评论称，从1911年起，印度教徒和穆斯林就在国家板球队里共同作战，对于印度而言，板球是不可侵犯的世俗领域。而在印度教民族主义情绪高涨的现在，板球解说员和普通球迷担心板球也要被宗教纷争沾染了。
印度反对党国大党领袖拉胡尔?甘地在推特上隐晦地回应了加法尔：?过去几年里，仇恨已然正常化，甚至连我们钟爱的体育运动板球也受到了影响。?
莎尔达?乌格拉（Sharda Ugra）是印度最受景仰的板球撰稿人之一，她觉得，没有体育官员敢对印度教徒板球明星提出这类指控，?不论一名运动员的声望有多高，只要因为他们是穆斯林，他们就可以成为目标?。令她失望的是，不管是板球界大佬，还是在印度板球总会（BCCI），没有一个人挺身而出支持加法尔，而BCCI苏拉夫?甘古里（Sour Ganguly）此前还是加法尔在印度板球国家队的队友。
近年来莫迪推行了一系列被视为印度教民族主义的措施，包括取消印控克什米尔地区特殊地位、推行《公民身份法》修正案等。印度最高法院还将一处印度教徒和穆斯林有争议的地点判给印度教徒修建罗摩神庙。
英国莱斯特大学历史学教授普拉尚特?基丹比（Prashant Kidambi）著有《板球之国：帝国时代印度的奥德赛》一书，他认为加法尔是?史无前例的?，之前板球运动中的任何宗教冲突都与普通球迷隔绝，此前?穆斯林一直在国家队出场，这对多元世俗印度的想象非常重要?。
如果这样的成为一种趋势，那就真是灾难性的了。?基丹比评论道。什么看起来似乎很容易看到，但实际上却很难呢？
这个人不需要介绍。他就是22岁的板球运动员伊尚·基尚，他将代表孟买印度人队参加本赛季的印度板球。突然间，他开始在社交媒体上走红，这也是他应得的。他在对RCB的比赛中表现出色，他获得了99分的精彩得分，仅差1分就失了100分。每个人都同情他。
或者赛后，他的绯闻女友阿迪蒂·汉迪亚(Aditi Handia)的帖子。是的，她就是在去年的印度板球中一夜之间成为网络红人的那个女孩。和往常一样，互联网上出现了一场拉锯战，谁是富人，谁选择他们只是为了钱。当查哈尔宣布他与达纳什里·维尔马订婚时，同样的事情也发生了。
现在是年轻人学习的一课。伊珊·基尚的生活就像童话故事。从一个所谓的热，以550万卢比购买这个印度板球。
考虑到任何演员、、歌手、运动员、X Tiktokar(目前是Mx Taka Tak、Instagram reel、零食、Moj和laulehs)的总体生活方式，除了Ishan Kishan。年轻人可能会嫉妒他们的生活方式。他华丽的车，穿着风格，受欢迎程度。
那些正在准备参加任何竞争性考试的年轻人，不管是工程学、医学、UPSC还是其他任何考试，似乎都达不到要求。他们觉得自己比实际要努力得多，在准备的考试中更有竞争力。然而，他并没有获得年轻板球运动员、演员、和歌手所获得的名气。从这个时候开始，当你在学习或工作中感到力不从心时，就问问自己这些问题。你自己感受一切。
以上所有问题都没有答案。每个地区都存在竞争。你必须以一种或另一种形式参加比赛，直到你死去。获得那种生活方式似乎很容易，但实际上很难。“每个奋斗的人都不是成功的”。或者你也可以说得更好，“每个奋斗的人都会在某种程度上获得成功，但这取决于成功对你意味着什么——名誉、金钱、尊重或自我满足。”
以上所有问题都没有答案。每个地区都存在竞争。你必须以一种或另一种形式参加比赛，直到你死去。获得那种生活方式似乎很容易，但实际上很难。“每个奋斗的人都不是成功的”。或者你也可以说得更好，“每个奋斗的人都会在某种程度上获得成功，但这取决于成功对你意味着什么——名誉、金钱、尊重或自我满足。”
但是，在你的生活中取得成功之后，你应该遵循一个重要的要点。当你一无所有的时候，你的父母陪着你，那么当你有所有的时候，它就变成了你的责任。你永远不要忘记你的根。相信我，这一点让我们在成功和做一个好人之间产生了不同。成功很难，做一个好人更难。什么事情看起来很困难，实际上却很容易
